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민원사무처리절차

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민원미란다

[민원고객의 권리] 선언

  • 민원인은 고객으로서 만족할 만한 서비스를 받을 권리가 있습니다
  • 민원인은 친절·신속·공정한 민원서비스를 받을 권리가 있습니다
  • 민원인은 민원처리과정에서 불만이나 이의가 있을 경우 시정을 요구할 권리가 있습니다

민원처리안내

민원처리과정

  • 민원실 즉결민원은 민원실에서 직접 처리합니다
  • 주관과 경유 즉결민원은 민원실에서 해당 과를 안내 경유(확인, 대조) 결재 후 민원실에서 발급합니다.
  • 기한이 정해진(진정, 건의, 질의, 다수인 등) 민원서류는 관리과(민원담당)에서 접수하여 즉시 해당 과로
    이송하고, 해당 과에서는 민원사무처리기준표에 규정된 처리기한 내에 심사 및 확인조사 처리하여 민원통제를
    받아 그 결과를 민원인에게 통보합니다.

우편민원

민원인의 시간적, 경제적 낭비를 덜어주고 편의를 도모하도록 다음과 같은 민원을 우편으로 처리하고 있으니 항상 이용하시기 바랍니다.

우편민원
우편신청 가능 민원
  • 신원에 관한 증명(경력, 재직, 퇴직)
  • 사실증명(확인)
  • 납품, 용역실적증명(담당부서 확인)
  • 연수 이수확인원
  • 폐지학교 졸업, 성적증명
  • 검정고시 합격, 성적증명
  • 전·입학 배정원서 접수(담당부서 확인)
  • 각종 인·허가 신청 및 신고(담당부서 확인)
  • 교원자격증(무시험, 재교부, 기재사항 정정 신청(담당부서 확인)
  • 진정, 건의 및 질의

팩스에 의한 제증명 발급

민원인이 타시도 등 원격지 발급기관을 방문함에 따른 시간적, 경제적 부담을 덜어주기 위한 제도로서 모사전송(FAX)으로 민원을 처리할 수 있는 기관을 전국의 시도교육청, 지역교육지원청, 국ㆍ공ㆍ사립 초ㆍ중ㆍ고교까지 확대하여 민원인에게 편의를 제공하기 위함입니다.

팩스에 의한 제증명 발급
모사전송(팩스)에 의한 제증명 발급 대상 (26종)
  • 경력증명서
  • 재직증명서
  • 퇴직증명서
  • 퇴직예정증명서
  • 연수이수확인원
  • 각종수상확인원
  • 벽지학교근무확인원
  • 각종 시범학교근무확인원
  • (갑종근로소득에 대한)원천징수증명서
  • 검정고시성적증명서(중입, 고입, 고졸)
  • 검정고시 과목합격증명서(중입, 고입, 고졸)
  • 검정고시 합격증명서(중입, 고입, 고졸)
  • 검정고시(병사용) 학력증명서
  • 고등학교 졸업학력(입학자격) 검정고시 합격증서 기재사항 정정신청
  • 폐지학교 성적증명서
  • 폐지학교 졸업증명서
  • 폐지학교 생활기록부 사본
  • 졸업증명서
  • 졸업예정증명서
  • 성적증명서
  • 제적증명서
  • 재학증명서
  • 교육비납입증명서
  • 생활기록부 사본
  • 각종 사실(실적)증명서
  • 병사용 학력증명서

모사전송(팩스) 민원 처리과정
민원신청인은 접수(교부)기관인 교육지원청 및 전학교에서 민원신청을 접수하고 해당기관은 소관(교부)기관인 대상민원 발급기관으로 신청서를 팩스로 전송한다. 해당 민원이 발급되면 소관(교부)기관인 대상민원 발급기관이 접수(교부)기관인 교육지원청 및 전학교로 전송하고 해당기관이 교부하면 민원신청인은 확인하면 된다.

기타안내 사항

이용주소 및 전화번호

  • 주소 : (431-815) 경기도 안양시 동안구 관평로 210 경기도안양과천교육지원청
  • 전화번호 : (031) 380-7222,7224(민원실)
  • 모사전송(FAX)번호 : (031) 386-9913

민원이용시간

  • 09:00 ~ 18:00 (토, 일, 공휴일은 제외)

교부 및 발급 시 준비물

  • 본 인 : 주민등록증(신분증 또는 신분증명서)
  • 대리인 : 본인(위임자)의 신분증, 위임장과 대리인(피 위임자)의 신분증

민원신청 시

  • 우편으로 민원서류를 신청할 때에는 소정의 구비서류와 수수료를 동봉하시기 바랍니다.
  • 우편으로 신청된 민원서류는 법정기일 내에 처리하여 우편으로 회신합니다.
  • 팩스민원교부는 발급기관의 사정에 따라 다소 시간이 지연될 수도 있습니다.
  • 민원에 필요한 신청용지는 항시 민원실에 비치되어 있습니다.
  • FAX 민원 신청서 : FAX 민원신청서 다운로드

민원사무편람 및 위임장

민원사무편람 다운로드

위임장 다운로드

  • 담당부서: 기획경영과
  • 담당자: 오승아
  • 전화번호: 031-380-7222