[민원고객의 권리] 선언

• 민원인은 고객으로서 만족할 만한 서비스를 받을 권리가 있습니다
• 민원인은 친절·신속·공정한 민원서비스를 받을 권리가 있습니다
• 민원인은 민원처리과정에서 불만이나 이의가 있을 경우 시정을 요구할 권리가 있습니다

민원처리과정

• 민원실 즉결민원은 민원실에서 직접 처리합니다
• 주관과 경유 즉결민원은 민원실에서 해당 과를 안내 경유(확인, 대조) 결재 후 민원실에서 발급합니다.
• 기한이 정해진(진정, 건의, 질의, 다수인 등) 민원서류는 관리과(민원담당)에서 접수하여 즉시 해당 과로
  이송하고, 해당 과에서는 민원사무처리기준표에 규정된 처리기한 내에 심사 및 확인조사 처리하여 민원통제를
  받아 그 결과를 민원인에게 통보합니다.

민원인의 시간적, 경제적 낭비를 덜어주고 편의를 도모하도록 다음과 같은 민원을 우편으로 처리하고 있으니 항상 이용하시기 바랍니다.

민원인이 타시도 등 원격지 발급기관을 방문함에 따른 시간적, 경제적 부담을 덜어주기 위한 제도로서 모사전송(FAX)으로 민원을 처리할 수 있는 기관을 전국의 시도교육청, 지역교육지원청, 국·공·사립 초·중·고교까지 확대하여 민원인에게 편의를 제공하기 위함입니다.

모사전송(팩스) 민원 처리과정

이용주소 및 전화번호

• 주소 : (431-815) 경기도 안양시 동안구 관평로 210 경기도안양과천교육지원청
• 전화번호 : (031) 380-7222,7224(민원실)
• 모사전송(FAX)번호 : (031) 386-9913

민원이용시간

• 09:00 ~ 18:00 (토, 일, 공휴일은 제외)

교부 및 발급 시 준비물

• 본 인 : 주민등록증(신분증 또는 신분증명서)
• 대리인 : 본인(위임자)의 신분증, 위임장과 대리인(피 위임자)의 신분증

민원신청 시

• 우편으로 민원서류를 신청할 때에는 소정의 구비서류와 수수료를 동봉하시기 바랍니다.
• 우편으로 신청된 민원서류는 법정기일 내에 처리하여 우편으로 회신합니다.
• 팩스민원교부는 발급기관의 사정에 따라 다소 시간이 지연될 수도 있습니다.
• 민원에 필요한 신청용지는 항시 민원실에 비치되어 있습니다.
• FAX 민원 신청서